MARKETING PER PARRUCCHIERI:
3 Chicche per Conquistare più Clienti.
Grazie al Marketing, alla Comunicazione, all’Atteggiamento.
Sono al fianco dei parrucchieri da oltre vent’anni. Qualche anno fa, quando ho scelto di dedicarmi esclusivamente ai parrucchieri, sapevo bene di dover fare una e una sola cosa: riscrivere il marketing per parrucchieri. Perché chi dice che “per voi è lo stesso” non ha idea delle differenze che distinguono un parrucchiere e il suo team rispetto a qualsiasi altra tipologia di impresa locale.
Quanto possa renderti questo articolo, beh, dipende da te. Soltanto da te. Potenzialmente può valere svariate migliaia di euro. Non scherzo. Mi piace poco scherzare sui soldi.
Del resto alcuni leggeranno questo post… e non ne ricaveranno neanche un centesimo. Per questo l’ho scritto: quanto possa renderti questo articolo, beh, dipende da te. Soltanto da te.
Se sai già come ragiono, ormai ti sarà chiaro: devi imparare a distinguerti dalla concorrenza e conquistare la tua clientela ideale.
I cardini su cui fondiamo questo intento sono due:
- Mai fare sconti agli sconosciuti: prima ci facciamo conoscere, poi apprezzare, POI ci facciamo scegliere.
- Smettere di fare il “tutto per tutti” econcentrarsi nel fare “qualcosa per qualcuno”.
Ho perso il conto di quanti copiano parola per parola questo mio concetto, ormai “vecchio” di dieci anni.
“Fare marketing” è ESATTAMENTE questo; sbaglia chi pensa che fare marketing sia fare sconti, o vendere, o “farsi pubblicità”. Fare marketing significa AIUTARE GLI ALTRI A SCEGLIERE NOI. Che cosa devono pensare di noi “là fuori”? CHE SIAMO DIFFERENTI DAI NOSTRI CONCORRENTI.
Siamo diversi perché “quella cosa lì la facciamo solo noi”.
Siamo diversi perché “regaliamo esperienze esclusive in salone”.
Siamo diversi perché “siamo speciali”.
3 CHICCHE PER CONQUISTARE PIÙ CLIENTI
- Crea un servizio che fate solo voi. Un Servizio Speciale
Tempo fa scrissi di un agriturismo. Un amico mi invitò a cena… in realtà voleva che io fornissi due dritte ai titolari del locale, che volevano incrementare la loro riconoscibilità. I suoi proprietari, in cerca di più visibilità e di più clienti, credevano di poterli avere puntando tutto sulla genuinità delle materie prime utilizzate per i loro piatti. Peccato che tutti gli agriturismi puntino sullo stesso “elemento differenziante”, che finisce quindi per diventare un fattore “omologante”. I soliti slogan inutili (perché spesso usati anche a sproposito, dunque le persone si fidano poco dei concetti stra-usati).
Quella sera mi parlavano del fatto che TUTTI i loro clienti erano molto soddisfatti del buon cibo, ma il nome dell’agriturismo non circolava, non avevano quella visibilità che avrebbero voluto. Era tutto buono… ma niente di così “superiore” da ciò che puoi gustare in un qualsiasi agriturismo di livello…
Finché non è arrivato “lui”: IL RAVIOLO. Un piatto tradizionale, almeno nelle Langhe, ma fatto in un modo straordinariamente diverso. “Ma Lele, mica facciamo bene solo il raviolo!” “MA…UN CORNO! Fate il vostro marketing solo sul raviolo: parlate della storia del vostro raviolo, dell’ingrediente segreto del raviolo; quando viene gente in agriturismo non parlate dei vostri piatti genuini, della qualità delle materie prime. Parlate solo del raviolo.”
Lì per lì hanno preso il consiglio con un po’ di scetticismo, ma poi lo hanno seguito. E MI HANNO DATO RAGIONE. Hanno fondato il loro marketing sul raviolo e quello poi si è portato dietro tutto l’agriturismo. Perché attenzione: non è che la gente va lì, ordina il primo e se ne va. Nooo, fa un pasto completo. Ma perché va lì? Va lì per il raviolo. VA LÌ PER IL RAVIOLO.
TUTTO E’ STATO FONDATO SU UN PIATTO CHE E’ DIVENTATO L’ELEMENTO DIFFERENZIANTE DI QUEL LOCALE.
Non hanno fatto carte fedeltà, promozioni, sconti. Hanno “semplicemente” trovato la loro differenza e l’hanno comunicata. Hanno fatto in modo che il bisogno “mangiare il raviolo” abbia come risposta il nome del loro agriturismo.
> PRIMA MORALE: qual è il tuo “raviolo”?
Definisci un servizio, o una proposta combinata (un servizio + un trattamento, due servizi da fare a distanza di tot giorni … devo dirtelo che deve ispirarsi alla tua differenza?) Se hai frequentato #ParrucchierePRO ricorderai l’esempio del COLORE ARCOBALENO…bene, sviluppa il tuo 🙂
- Cosa fate per rendere unica, esclusiva, speciale l’esperienza di ogni cliente in salone?
Per dirla chiara, HAI CODIFICATO LA TUA ACCOGLIENZA IN MODO CHE SORPRENDA LA CLIENTELA? Oltre a far parlare la gente dei lavori che fai devi assolutamente agevolarla nel farla parlare dell’ESPERIENZA ESCLUSIVA che si vive nel tuo salone. Devi Rendere questa Esperienza Esclusiva: UNICA, GRATIFICANTE, ECCEZIONALE.
Il modo in cui accogli la clientela, il modo in cui proponi, il modo in cui lavori… TUTTO IL PERCORSO CLIENTE IN SALONE deve costituire una sorta di rituale.
> SECONDA MORALE: Codifica la Tua Accoglienza e la Tua Consulenza in modo che la gente parli di “loro” a prescindere dal servizio che seguirà.
Cosa rende speciale il tuo modo di accogliere? Cosa rende speciale il tuo modo di proporre? Lavoraci sopra. (… devo dirtelo che deve ispirarsi alla tua differenza?)
- TU in quanto “persona – professionista” sei a tutti gli effetti una CALAMITA che attira NUOVA CLIENTELA?
Se le persone che già frequentano il tuo salone creano curiosità parlando di te e del tuo modo speciale di lavorare, DEL TUO STILE INCONFONDIBILE, preparati a veder moltiplicare il numero di clienti nuovi. Qui copio e incollo una parte di un mio post scritto di recente. Le persone che vogliono apparire belle, che vogliono apparire bene, valutano tanto il modo in cui tu lavori quanto il modo in cui tu ti proponi. E spesso è proprio grazie al modo in cui ti proponi che li motiverai a scoprire il modo in cui lavori! Se vuoi lavorare sullo Stile delle persone, È DAL TUO STILE CHE DEVI COMINCIARE!
Perciò forza! Animo! Ti serve lavorare sullo Stile! Ti serve lavorare sul Tuo Stile! È questa la prima ed unica cosa che devi fare assolutamente se vuoi diventare un punto di riferimento autorevole e riconosciuto nel tuo mercato! IL TUO STILE DIVENTA LA PRIMA CONFERMA CHE HO FATTO BENE A SCEGLIERE TE. Quando si parla di look e di immagine personale, la gente non compra quasi mai solo un servizio: per prima cosa compra LA PERSONA CHE LO ESEGUE.
> TERZA MORALE: Aiutali a sceglierti, rendi il tuo Stile Inconfondibile, rendi Inconfondibile TE!
Cosa vuoi che pensino o dicano di te là fuori? In concreto, cosa ti distingue dai tuoi colleghi, dalle tue colleghe? Quali sono le tre parole chiave che useresti per descriverti? Cosa vuoi che la gente pensi e dica di te… quando parla di te mentre tu non sei presente? Rifiutati categoricamente di accettare risposte che non ti convincono. Evita come la peste quelle risposte che chiunque altro potrebbe dare al posto tuo: rendi tanto autentica quanto originale ogni risposta. (… devo dirtelo che deve ispirarsi alla tua differenza?)
RICORDA LA “LEZIONE”: Quando un cliente si IDENTIFICA in te e nel tuo modo di lavorare, moltiplichi le percentuali di conquista, di fidelizzazione e di passaparola.
Ecco fatto, hai le Tue 3 Chicche per Conquistare più Clienti
E fra le righe hai un’idea più specifica di cosa significhi “fare marketing”. Pensa cosa potrai fare se ti spingerai oltre e imparerai a “fare marketing per parrucchieri”!
- Definisci un servizio, o una proposta combinata, qualcosa che fai solo tu. Se non vuoi inventarti un nuovo servizio, almeno trova il modo di caratterizzarlo, e poi di definirlo e comunicarlo al meglio.
- Codifica la Tua Accoglienza e la Tua Consulenza in modo che la gente parli di “loro” (della Tua Accoglienza e della Tua Consulenza) a prescindere dal servizio che seguirà. RENDI ESCLUSIVA L’ESPERIENZA IN SALONE!
- Aiutali a sceglierti, rendi il tuo Stile Inconfondibile, rendi Inconfondibile TE! Ricorda che non solo compreranno “da” te, ma che spesso COMPRERANNO TE! IL TUO STILE DIVENTA LA PRIMA CONFERMA CHE HO FATTO BENE A SCEGLIERE TE.
A parità di talento vince chi fa marketing meglio.
A parità di talento vince chi lo comunica meglio.
A parità di talento vince chi sceglie l’atteggiamento migliore.
#MettercelaTuttaNelFareLeCoseGiuste
Vediamo quanto saprai far rendere questo post 😉
#puoifarlo #falloalmeglio #falloebasta
Merlo Valì
Sono sempre ottimi consigli quelli che dai Lele, personalizzandoli diventano davvero molto utili.. grazie per le tue CHICCHE 😃
Lelio lele Canavero
Grazie Valì!
Nadia Radogna
Salve, i consigli sono l’acqua dell’attività ,senza di lei non avremmo vita! Grazie
Lucia
Grazie….ricomincio..da qui
Lelio lele
brava! A volte ricominciare è anche meglio del cominciare, perché lo si fa con maggiore consapevolezza 🙂 #BuonLavoro Lucia
Rossana
Penso che la mia differenza sta nel fare un massaggio speciale al lavatesta ….che piace tanto alle clienti …ma se guardo le foto delle mie clienti noto i capelli lucidi…Tutto parte da lì
Stefano Pardini
grazie delle indicazioni ri motivanti……con gli anni e l’esperienze vissute, serve sempre uno stimolo rinnovante.
Matteo
Figurati Stefano! 🙂
Salvatore
Vorrei vedere i video
Matteo
Ma ciao Salvatore! 🙂
Ecco il link che rimanda ai 3 video in omaggio per te:
https://imprenditoridellabellezza.it/regalo-3-video/
Violeta
Ciao. Sono Violeta !Sono responsabile di un salone di parrucchiere a Firenze nuova apertura da 3 settimane, in totale sono arrivati nell salone solo 3 clienti……Sono disperata non so come fare per tirare la gente ,abbiamo distribuito tanti volantini nella zona, però per adesso zero .Hai qualche consiglio. Grazie
Barbara
Ciao sono barbara ho il negozio da 30 anni il lavoro si è stabilito li senza aumentRe,cerco di inventarmi di tutto semza successo! Quello che mi distingue è la velocita nel lavoro e nn sono assolutamente pettegola!!!come potrei sfruttare il tuo consiglio? Grazie
Manuela
Ciao, sono Manuela, ho trovato molto interessante l’argomento, sono le perle della base , dettagli che sembrano scontati invece sono importanti e fondamentali secondo me. Quell’accorgimento che coccola, fa stare bene e sentire a proprio agio. grazie per queste perle! Da portarle sempre con sé
Chiara
Ciao ,sono Chiara ,ottimo punto x far ripartire le motivazioni ….ho sempre avuto questo modo di pensare ,ma a quanto pare l ho sempre pensato ma non messo in atto nel modo giusto.grazie
Paola
Buongiorno, ho fatto anni da un corso dal titolo parrucchieri del futuro, durata 2 anni, mi ha fatto perdere clienti, vorrei posizionarmi, meglio.
Laura
Io ti consiglio PArrucchiere PRO di Lelio “lele” Canavero, a me ha funzionato ed è stato fantastico!!!
Imprenditori della Bellezza - STAFF
Ciao Paola!
Con Parrucchiere PRO ti viene consegnato un metodo step by step in grado di farti avere non solo più clienti, ma clienti CHE VUOI AVERE!
Puoi visitare http://www.parrucchiere.pro per più informazioni!
Daniela
Salve, sto leggendo tutto molto curiosa nell’ apprendere i consigli, un grazie immenso 🤩🤩🤩