La formazione sta diventando una commodity.
Hai notato?
Un sacco di persone, quando non riescono a fare una cosa, cominciano ad insegnarla.
Comprendo benissimo chi afferma che “ormai sono tutti formatori”.
E questa deriva della formazione viene alimentata da quattro problemi.
PRIMO PROBLEMA
Il primo problema è “l’ignoranza” in materia.
Le generalizzazioni più usate sono due: “motivatori” e “formatori”.
Come è vero che chi non sa fare insegna, lo è anche che spesso, chi parla, straparla.
Ventisette anni trascorsi al fianco dei parrucchieri possono valere quanto un paio di corsi frequentati come studenti, per poi “rivendersi” quanto appreso, senza connetterlo con la vostra professione?
L’aver scritto un libro di 400 pagine, l’aver creato un #SistemadiMarketingperParrucchieri, il poter vantare centinaia di allievi soddisfatti, vale quanto il proporre un corso che di interessante ha solo il titolo?
Il danno più grosso che genera “l’ignoranza” è questo:
Fare marketing, promettere risultati mirabolanti, è estremamente semplice.
ad essere complicato è mantenere le promesse.
Solo che a causa della “ignoranza”, il marketing incanta più dei contenuti.
SECONDO PROBLEMA
Il secondo problema è che, se io cerco di aiutarvi a capire perché il tale formatore sta dicendo una cavolata, è molto più probabile che lo difenderete, di quanto non lo sia che proverete a comprendere.
Quando pensate “ecco, Lele sta parlando male di un concorrente”, da un lato state perdendo l’occasione di imparare a DISTINGUERE i formatori mediocri da quelli capaci.
E intendo da tutti i formatori capaci, non solo il sottoscritto.
Oltre a perdere l’occasione di imparare a DISTINGUERE i formatori mediocri da quelli capaci, trascurate anche un dettaglio importantissimo: chiedervi chi è Lele per scrivere ciò che scrive e soprattutto per quale motivo lo scrive.
Credetemi, a volte è davvero difficile esservi utili.
A volte preferite una bella bugia ad una brutta verità.
A volte preferite una scorciatoia che non vi porterà da nessuna parte, ad un sentiero sicuro che vi porterà esattamente dove volete andare.
TERZO PROBLEMA
Quando non si hanno sufficienti elementi per comparare “qualcosa”, cosa si fa?
Troppo spesso si commette l’errore più clamoroso: SCEGLIERE IN BASE AL PREZZO.
E i formatori lo sanno bene.
Così chi ha pochi scrupoli cosa fa?
Propone un corso a prezzo molto basso.
Poi in quel corso fa leva o sulla mancanza di autostima, o sul desiderio di rivalsa di chi partecipa.
Risultato? Uno stuolo di tuoi colleghi finisce per farsi abbindolare e spende cifre esorbitanti, difficili poi da ammortizzare.
O comunque se ne torna a casa con un pugno di mosche in mano, e per giunta una convinzione sbagliata quanto rafforzata: “la formazione non serve a niente”.
QUARTO PROBLEMA
Contrariamente a quanto si può supporre, l’errore più grave consiste nel “NON” fare.
Come se il mondo rallentasse perché rallentiamo noi.
Ci sono parrucchieri che stanno chiudendo, se non fallendo, perché si sono ostinati a NON considerare il marketing, puntando tutto su “qualità e convenienza, che poi il passaparola fa il resto”.
Solo che siete in tanti, in troppi, e il passaparola da solo non riesce a far tornare i conti.
Si finisce nella guerra dei poveri.
Si fa fatica a guadagnare lo stipendio che si garantisce ai collaboratori.
Oppure, BEFFA DELLE BEFFE,
senza marketing, inconsapevolmente, si finisce per GUADAGNARE LA METÀ DI QUANTO SI POTREBBE.
Credetemi, i parrucchieri che hanno tratto maggiore beneficio dalle mie proposte, stavano già piuttosto bene… eppure MAI si sarebbero immaginati di poter arrivare a guadagnare così tanto di più, oltre tutto lavorando meglio.
Imprenditori della Bellezza che sono passati da 4, 5 mila euro mese a 7, 8 mila se non di più.
Poi certo, i “grazie” più commossi mi arrivano da quei vostri colleghi che facevano fatica a passarsi con regolarità uno stipendio, e che oggi guadagnano come mai prima.
Affermo spesso che i sogni realizzati da voi riescono ad emozionarmi quanto i miei che continuo a realizzare.
Del resto è così che ho concepito il nostro Modello di Business:
Penso ai nostri risultati solo e sempre come conseguenza dei vostri.
Se voi guadagnate, noi guadagniamo con voi, come è giusto.
Se esistono centinaia di parrucchieri pronti a sostituire il punto interrogativo con un punto esclamativo (“Sì, Lele funziona!”), ce ne sono almeno altrettanti che continuano a chiederselo.
E parlo sia di parrucchieri che hanno frequentato i miei corsi, sia di quelli che non lo hanno ancora fatto.
Perché c’è chi nutre dubbi, nonostante sia stato ai miei corsi?
E quali sono le obiezioni più gettonate quando si parla di Lele?
Proviamo ad approfondirne tre.
Per esempio, CHI afferma che
“Con lele c’è troppo da studiare”
Non ci crederai… Lo affermano due tipi di persone:
CON ME NON C’È NIENTE DA “STUDIARE”
Chi lo afferma non ha praticamente MAI “studiato” un bel niente di ciò che ho prodotto.
Finiamola di raccontarci balle per lavarci la coscienza!
La verità è diversa.
Facciamo un esempio: scopri che a pochi passi di distanza dal tuo salone esiste uno studio di commercialisti con venti potenziali clienti…
Così ti chiedi come andare a proporti!
La vecchia “convenzione” sarebbe un fallimento completo.
E allora che fare?!
Ti servono istruzioni precise per sapere come proporti e come indurre parte di quelle impiegate a venire da te.
Questo lo chiami “studiare”?
IO LO CHIAMO “FARE BENE LE COSE”.
Lo stesso vale per il “porta un’amica” …
vuoi entrare nel club di quelli che si lamentano perché “il regalo alla cliente non funziona più” … o vuoi capire come proporre OGGI il “porta un’amica”?
Questo lo chiami “studiare”?
IO LO CHIAMO “FARE BENE LE COSE”.
E ancora… ormai ti sarà chiaro che, dal momento in cui ogni cliente entra nel tuo salone, fino al momento in cui ne esce, devi curare ogni dettaglio per rendere ESCLUSIVA la sua esperienza in salone.
E come fare? Se bastasse fare ciò che si è sempre fatto, i parrucchieri non denuncerebbero il fatto che DUE CLIENTI SU TRE non tornano.
Evidentemente serve innovare l’esperienza…
Questo lo chiami “studiare”?
IO LO CHIAMO “FARE BENE LE COSE”.
Cambiamo obiezione.
“Lele costa troppo”.
Possibile che nel 2023 va ancora spiegato che l’unico, vero costo consiste nel non rientrare di quanto investito?
Fammi capire…
se spendi 100 e ti rientra zero…
oppure
se spendi 500 e ti rientrano mille…
cosa ti è costato “davvero”? 100 o 500?
Il disastro è quando qualche tuo collega afferma “ma io non ho 500, ho solo 100” …
E ALLORA NON INVESTIRE NEANCHE I 100, O LI PERDERAI!
Perché, se scegli di #MettercelaTutta nel #FareleCoseGiuste, “Lele funziona”?
Perché TI CONSEGNO UN SISTEMA.
Che potrai calibrare in base alle tue caratteristiche ed ambizioni.
A #ParrucchierePRO ti consegno IL SISTEMA COMPLETO.
ZERO VENDITE DAL PALCO.
Altro che avere avvoltoi che girano per la sala ogni momento per cercare di propinarti qualche “upgrade”.
Terza ed ultima obiezione.
“Preferisco delegare il marketing”.
Già. Molto furbamente vi dicono: “tu pensa a fare capelli che al marketing pensiamo noi!”.
Come è possibile non capire che stai consegnando le chiavi del tuo salone a qualcuno che potrebbe non avere sufficienti conoscenze per farlo funzionare?
Ci sono cose che nelle mie aziende io NON SAPREI ASSOLUTAMENTE FARE.
Ma so che esistono!
Ne conosco le dinamiche!
Dunque, so DELEGARE SENZA SBAGLIARE!
Ed è esattamente la stessa cosa che devi imparare tu!
NON PUOI DELEGARE ALLA CIECA!
Devi capire “cosa” delegare e “come” delegarlo!
Lo faresti? E diciamolo…
IL TUO SALONE NON VALE BEN PIÙ DELLA TUA NUOVA AUTO?
Potrei portarti altri esempi…
preferisco fermarti e lasciarti il tempo per riflettere.
Ti propongo anche una morale per questo post.
Anzitutto sappi che NO, non dipende solo da te.
Come NO, non dipende solo da me.
Dire che “se funziona è merito del formatore, se non funziona è colpa del parrucchiere”, è qualcosa che mi fa inorridire e che lascio volentieri a certi miei concorrenti.
Allo stesso tempo, è chiaro che, nella nostra collaborazione, il mio compito consiste nel fornirti tre cose, e il tuo è di farne il miglior uso possibile.
“Quali sono queste tre cose Lele?”.
Ormai ti sarà chiaro: il mio compito è
CONSEGNARTI UN SISTEMA, COMPLETO.
Dopodiché PUOI SCEGLIERE:
oppure
oppure
LELE FUNZIONA? LELE FUNZIONA!
Dipende da NOI: da te e da me, INSIEME.
INSIEME, tu ed io, possiamo farlo funzionare molto bene.
Ecco, a proposito di questo.
Ci sono almeno cinque opzioni sulle promesse che un imprenditore può fare alla clientela.
Chissà qual è il tuo modo di gestire le promesse oggi
Se vuoi scrivimelo nei commenti.
Le promesse possono aiutarti sia a conquistare la clientela, sia a fidelizzarla.
Ogni #ParrucchierePRO impara a mettere per iscritto la propria #PromessaPotente, che è il riflesso della sua Filosofia Strategica.
Perché ti ho scritto tutto questo?
Ti rispondo attraverso un altro esempio.
Ogni volta che un-a cliente entra in salone da te, fino al momento in cui se ne esce a fine lavoro, ci sono una serie di scelte da fare.
Dal modo di salutarla quando entra… al modo di proporre… al modo di “servirla” al lavatesta prima e alla poltrona poi… fino alla verifica del lavoro e del suo livello di soddisfazione… alla gestione del pagamento alla cassa… al modo di congedarla quando esce.
QUATTRO PARRUCCHIERI SU CINQUE sbagliano più cose durante queste fasi.
Un errore su tutti: proporre chiedendo al-alla cliente:
“COSA DEVE FARE?”
Veniamo al dunque.
Sapere come gestire le promesse, si può definire “formazione”?
Sapere come gestire ogni momento in cui il-la cliente è in salone, si può definire “formazione”?
È un po’ come dire che tu “fai capelli”.
Punto.
Senza star lì a chiarire se li stai ricostruendo… se li stai tagliando, o colorando… se stai facendo uno shatush, un bronde, un balayage, delle extension.
L’ERRORE DI SBATTERE TUTTO DENTRO AD UN CONTENITORE CHIAMATO “FORMAZIONE”.
Ci sono cose che non devi “sapere” e basta.
DEVI SAPERLE FARE. Che è diverso.
Non ti serve soltanto “conoscere”.
TI SERVONO ISTRUZIONI.
Precise, specifiche, dettagliate.
PER UN MOTIVO “NUOVO” SU TUTTI.
Fino a qualche anno fa, chi doveva prestare attenzione ai DETTAGLI che fanno la differenza?
I PARRUCCHIERI CON I SALONI PIÙ IMPORTANTI.
Oggi, invece,
OGNI CLIENTE È ESIGENTE.
È finito il tempo degli improvvisatori.
Eppure, c’è sempre chi è pronto a sputare sulla formazione e a sparare sui formatori.
Anche – soprattutto – chi non ha alcun credito per poterne parlare.
I VERI FUFFAROLI SONO COLORO CHE COMMENTANO LE SPONSORIZZATE.
Prendi Ignazio, parrucchiere di Asti, col quale mi sono trovato a dissertare sotto una nostra sponsorizzata.
Da quanto scrive, pare un fenomeno.
Poi vai a scoprire che in quarant’anni di attività ha quasi sempre lavorato da solo, o al massimo con un collaboratore.
NON C’È NULLA DI SBAGLIATO.
Fino al momento in cui sparla dei formatori marketing – che lui per sua ammissione non ha MAI frequentato.
Quando lo fa, Ignazio diventa un fuffarolo.
E come tanti della sua età, si autoconvince che i formatori non servono… salvo IGNORARE che lui senza tutto il nero che ha fatto in decenni di attività da solo, non avrebbe nemmeno i soldi per piangere.
Se Ignazio dovesse aprire oggi, probabilmente chiuderebbe il salone entro meno di un anno.
Non a caso IL 50% DEI SALONI CHE CHIUDONO, CHIUDONO NEL PRIMO ANNO DI ATTIVITÀ.
“Ma come Lele?! Fino ad ora mi dicevi che i formatori possono aiutarmi a crescere, ed ora…?”
Nel mercato ci sono formatori, coach, consulenti, agenzie.
Tutti quanti lì a chiederti di dar loro dei soldi in cambio di mirabolanti risultati.
Tra loro ci sono anch’io, certo.
Pensa che le agenzie di comunicazione e marketing in Italia sono 35 mila.
All’incirca il 6% di esse (poco più di duemila) lavora anche con i parrucchieri, quella più, quella meno.
Pensa che di queste 35 mila, solo 1300 (il 4%) supera il milione di fatturato.
Molti consulenti si propongono di insegnare a te ciò che a loro non è riuscito.
“COSA C’ENTRANO LE LORO DIMENSIONI LELE?”
Sono una garanzia.
Se loro sono piccoli, come possono aiutare te a diventare grande?
Ignazio, che ha trascorso da solo in salone buona parte dei suoi quarant’anni di lavoro, può aiutare te a superare certi fatturati e/o a raggiungere un buon numero di collaboratori?
Puoi credermi quando ti dico che fra un attimo conoscerai le due mosse più importanti per far prosperare il tuo salone:
LA PRIMA MOSSA consiste nell’avere la clientela giusta.
LA SECONDA MOSSA consiste nello sceglierti i Partner giusti.
Per “Partner” intendo tanto i tuoi collaboratori in salone, quanto chi “da fuori” – come me per esempio – può fornirti ottimi spunti per evolverti.
Da un lato tu devi saper scegliere me.
Dall’altro io devo aiutarti a scegliermi.
Il viaggio volge alla conclusione, la meta è vicina.
Se in prima analisi può sembrarti che io ti abbia parlato di me… va da sé che per te è la stessa sfida.
Rispondo alla domanda:
LELE PERCHÉ DEVO SCEGLIERE TE E NON ALTRI FORMATORI?
Anzitutto perché io sono IMPRENDITORE prima che formatore.
Gestisco la bellezza di nove aziende,
tutte italiane,
tutte Srl,
tutte concentrate sull’Hair&Beauty.
Due di queste aziende – è un numero destinato ad aumentare – gestiscono SALONI DI ACCONCIATURA.
Non taglio né coloro i capelli, ma INVESTO sull’apertura di saloni.
Ogni tanto smetto di fare l’imprenditore e salgo sul palco per formare… ATTENZIONE.
Poco sopra ti ho scritto che
non ti serve soltanto “conoscere”.
TI SERVONO ISTRUZIONI.
Precise, specifiche, dettagliate.
ECCO, QUESTO È IL MIO PRIMO, VERO LAVORO.
Grazie all’esperienza che ho maturato lavorando CON i parrucchieri, dal 1996 in poi, nel 2016 sono arrivato a CREARE UN SISTEMA DI MARKETING PER PARRUCCHIERI.
Il mio lavoro non coincide col “formare”!
PUOI SCEGLIERE FRA TRE OPZIONI:
Che ne dici… trovi ancora azzeccato definirmi unicamente come “un formatore”?
“Formazione”, “Coaching”, “Progetti”.
Sono tre dimensioni create per permetterti di sfruttare al meglio il #SistemadiMarketingperParrucchieri che ho realizzato e che continuo ad aggiornare.
Mi emoziono all’idea di quanti “grazie” ricevo ogni settimana, tra messaggi, post, video, abbracci.
Mi emoziono ancor di più all’idea di eccellenza che riusciamo ad offrire agli Imprenditori della Bellezza che scelgono di darmi, darci fiducia.
I prossimi due, tre anni almeno saranno impegnativi.
Le buone idee varranno la metà mentre gli errori si pagheranno tre volte.
Ed io, noi, sono, siamo qui. Pronti.
Mi dicono che mai come da quest’anno si nota tutto l’amore che provo per voi e per quello che “noi” – voi ed io insieme – stiamo facendo.
Sono felice che in tanti se ne stiano accorgendo.
Lo sono ancor di più quando i vostri risultati confermano che INSIEME possiamo fare cose che da soli difficilmente riusciremmo a fare.
Il miglior consiglio che ti posso dare è di provare a fidarti di me.
Che sia per le tre giornate di ParrucchierePRO.
Oppure che sia per un anno di Percorso avanzato.
Prova a fidarti di me.
Prova a fidarti di me.
Se non sei Parrucchiere Pro, chiama Alessandra Pro: la trovi allo 0174.241400 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Perchè chiamarla?
Perchè ho in serbo una sorpresa molto speciale per te.
È il mio modo di ringraziarti per aver letto questo articolo e per aver scelto di provare a fidarti di me.
PUOI CONOSCERE SOLTANTO LA VERITÀ CHE IL MEDIA DI TURNO VUOLE FARTI PERCEPIRE.
“Non sarà chi è grande a battere chi è piccolo, sarà chi è veloce a battere chi è lento.”
Ma ciao Imprenditori della Bellezza!
A volte qualcuno si lamenta se qualcun altro prova a vendergli qualcosa eppure, spesso, quell’acquisto si è poi rivelato un investimento azzeccato!
Perché non sempre chi acquista sa cosa deve acquistare, quando, come. Prendi la tua clientela: quante donne, quanti uomini, farebbero un lavoro sbagliato se lo dovessero scegliere in autonomia?
INVECE CI SEI TU.
Tu che sai analizzare, proporre, suggerire. E loro saranno ben lieti di pagarti, non è vero? Ecco a volte, anche io come te, posso apparire come un “venditore”.
Anche se so bene di farlo perché ENTRAMBI, tu ed io, trarremo beneficio dal tuo acquisto. Io per la vendita e tu per i RISULTATI. Prendi un suggerimento che sono stato il primo a darti: I LISTINI STAGIONALI.
HAI LAVORATO SUL TUO LISTINO INVERNO?
Ora magari conosci tutte le risposte oppure no e ti piacerebbe conoscerle! Vero, per conoscerle devi pagare, devi “comprare” me, un po’ come quel cliente che grazie a te farà il trattamento, il taglio, il colore che tu gli hai consigliato. Ogni tuo cliente finirà per essere contento di averti pagato! E in un magico rituale che non tutti gli imprenditori possono permettersi di vivere, quanto possono invece viverlo gli Imprenditori della Bellezza, alla cassa, quando gli riconsegnerai la carta o il bancomat, ti dirà: “GRAZIE!” a lei, a lui, a te. Ora non so se ci hai fatto caso, ma quasi OGNI GIORNO, qualche tuo collega mi ringrazia. Per i problemi che ha risolto, per i risultati che sta realizzando, per come si sente più consapevole. Ecco, di nuovo, anche io come te, questi “GRAZIE” li considero ben più che una piccola parte del mio lavoro.
LI CONSIDERO UNO DEI MOTIVI PRINCIPALI PER I QUALI FACCIO IL LAVORO CHE FACCIO.
Parliamoci chiaro: mi è impossibile “oggi” aiutarti a progettare il listino inverno che dovresti esporre fra pochi giorni, mentre mi sarà POSSIBILISSIMO aiutarti a progettare i prossimi, grazie ad un BONUS SPECIALE che riserverò ai miei migliori Allievi, compresi i Parrucchieri Imprenditori. Diventando #ParrucchiereImprenditore, a febbraio 2022 ANCHE TU scoprirai come progettare OGNI TUO LISTINO STAGIONALE. Perché te lo scrivo adesso? Perché l’epifania, oltre alle feste, si porterà via anche il prezzo di lancio che abbiamo praticato per #ParrucchiereImprenditore. Già, il 7 gennaio, il prezzo di Parrucchiere Imprenditore cambierà, di parecchio. Fra l’altro, CHE GIOIA osservare tutti i già Parrucchieri Imprenditori che hanno ricevuto il loro Atlante!
E che gioia sapere che molti di loro, tra una festa e l’altra, si divoreranno parte dei VideoTraining e degli AudioTraining che nel 2022 li aiuteranno a smettere di fare cose sbagliate e cominciare a fare quelle giuste
ORA TOCCA A TE.
Se vuoi pensare che “è una spesa” o se invece vuoi ringraziarmi per la “vendita” e per il forte risparmio che stai per realizzare.
Senza pensare che tu sai in anteprima che a febbraio preparerò un bonus speciale per Allievi e Parrucchieri Imprenditori: quello su come progettare un listino stagionale. Ed anche come presentarlo, come proporlo…
Ti darai una bella pacca per aver scelto di acquistare #ParrucchiereImprenditore, o meglio, per aver scelto di DIVENTARE Parrucchiere Imprenditore.
PER AVER SCELTO DI DIVENTARE PARRUCCHIERE IMPRENDITORE!
Hai l’opportunità di pagare poco qualcosa che ti renderà tanto:
Evita di aspettare.. e poi farti prendere in giro per aver pagato molto di più ciò che oggi puoi pagare al prezzo di lancio!
E fatti invidiare da chi invece ha dimenticato cosa è successo l’anno scorso, quando ho anticipato che avrei aumentato #ParrucchierePRO e a gennaio è stato aumentato di 500 euro. E loro: “ma io credevo…”.
Lascia subito un commento a questo post, così passi la palla al tuo Area Partner che ti presenterà in dettaglio i VideoTraining e gli AudioTraining… raramente ti sentirai così felice di aver comprato
Oppure se preferisci chiama lo 0174241400.
Solo fallo prima del 7 gennaio.
Scommettiamo? Sarà uno dei migliori regali che ti farai quest’anno
PS:
“Il prezzo è ciò che paghi. Il valore è ciò che ottieni.” Warren Buffett
P.P.S.: